Vantaggi di un acquisto sicuro su Srt Factory
Fai attenzione, gli acquisti on-line devono essere un'esperienza positiva, noi cerchiamo di renderla tale. La TUA fiducia è il nostro futuro
- Spedizioni sicure: con corriere espresso UPS - GLS - DHL - TNT - SDA in base alla zona di consegna.
- Spedizione rapida: in 24/48* ore il nostro centro logistico elabora l'ordine e procede alla spedizione.
- Spedizione GRATUITA: le spedizioni sono gratuite per qualsiasi componente di qualsiasi peso a partire da 100 €, o aggiungendo un piccolo contributo di 8,90 € per ordini al di sotto di 100 €!
All'interno della nostra piattaforma i dati vengono elaborati dal GOC® sulla base del tracking reale delle spedizioni dei principali corrieri gestite.
Il GOC® è l’intelligenza artificiale è in grado di determinare il miglior corriere per ciascuna spedizione analizzando molteplici variabili e parametri che gli consentono di attribuire un indice di efficienza a ciascuna filiale di corriere in Italia e all’Estero.
In questa situazione il GOC® è in grado di elaborare real-time lo stato di operatività dei corrieri, con la finalità di mantenere un servizio di primo livello.
Una delle tante attenzioni e cure ai dettagli che riceve chi decide di affidarsi ad SRT factory.
Anche se sei abituato a chiamarla "spedizione" in realtà il sistema che c'è dietro alle spedizioni di SRT factory è altamente tecnologico (come altri IA che utilizziamo) riuscendo a fare la differenza.
Conoscere la posizione del tuo pacco è semplice e veloce
Il nostro sistema offre la tracciatura automatica; appena il prodotto ordinato viene spedito riceverai automaticamente una mail con i dati e la posizione del collo.
Per avere informazioni sul collo dovrai contattare il corriere come indicato nella mail che hai ricevuto al momento della spedizione. Il nostro servizio clienti fornirà ogni indicazione richiesta, per contattarlo basta accedere al link inviato in automatico via mail al momento della spedizione.
Spediamo in tutta Europa UE e extra UE.
*I tempi di lavorazione degli ordini sono di circa 1/3 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, i tempi di consegna dipendono dal vettore, in media sono di circa 24/48 ore.
* Attenzione: se i prodotti acquistati non sono disponibili (vedere disponibilità) i tempi di attesa potrebbero allungarsi da 2/3 giorni a 15/30 giorni.
** Il costo di spedizione è calcolato al momento dell'acquisto, la spedizione gratuita è gestita solo per consegna in Italia, in ogni caso é visionabile prima del pagamento, ed include anche i costi di imballaggio (le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i gli articoli sono ben protetti); un'attenzione particolare sarà riservata agli oggetti fragili.
- Reso gratuito: il prodotto non ti soddisfa? Non ti preoccupare, puoi restituirlo gratis entro 5 giorni dalla data di consegna.
La possibilità di avere il reso gratuito è FACOLTATIVA e dovrai selezionarla nella fase finale dell'ordine, scegliendo il metodo di spedizione VIP (very important package) che comprende tanti vantaggi, tra cui il reso gratuito.
Trattandosi di vendita a distanza il cliente non può vedere la merce, con il reso si ha la possibilità di visionare i prodotti e restituirli se non di gradimento.
Noi poniamo grande attenzione al cliente e vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto gradevole e divertente, oltre che semplice e veloce.
Per questo motivo, se i nostri prodotti non ti piacciono i costi di reso saranno gratuiti, in quanto siamo certi che i nostri prodotti saranno sicuramente di tuo gradimento!
Attenzione, per usufruire del reso gratuito dovrai selezionarlo al momento dell'ordine, solo se completi questo passaggio facoltativo otterrai la possibilità del reso gratuito entro 5 giorni dalla data di consegna.
Se non desideri scegliere la spedizione VIP la merce acquistata può essere restituita ugualmente, ma con costi di spedizione e reso a tuo carico entro 14 giorni dalla data di consegna; i prodotti resi dovranno essere intatti e NON rovinati, usati, testati, montati e la confezione dovrà essere riutilizzabile e non rovinata.
Il cliente che decide di non selezionare la spedizione VIP che comprende anche il reso gratuito sosterrà i costi di spedizione che saranno a suo carico, sia di andata che di reso, non accettando pacchi in contrassegno.
Ti ricordo che i costi di spedizione di invio (la prima spedizione) sono sempre a carico del cliente, anche dove la spedizione risulti gratuita,. Sia per la spedizione standard che VIP dal reso saranno quindi sempre detratti i costi di spedizione.
Per i clienti che pagano con paypal verrà trattenuto, in caso di rimborso, il costo di incasso del 4% che equivale alla commissione di pagamento, in quanto Paypal la trattiene automaticamente anche in caso di rimborso.
Prima di eseguire il reso dovrai segnalarcelo via mail a questo indirizzo: info@srtfactory.com Non su altri canali, ma direttamente a questo indirizzo mail e dovrai compliare il modulo che trovi CLICCANDO QUI
Questo modulo è utile a noi per la gestione del tuo reso e a te, perchè permette alla nostra logistica di identificare il tuo pacco, evitando smarrimenti, ritardi o problemi e migliorando l'esperienza di restituzione.
Per questo, tutti i prodotti dovranno essere accompagnati dal modulo di reso, che deve essere inserito all'interno del pacco. I resi senza documentazione/modulo, non approvati, di merce non integra, o inviati a carico del destinatario non verranno accettati.
Se hai dubbi, o vuoi avere informazioni specifiche o per altre domande contatta info@srtfactory.com
Non sei convinto? Hai dei dubbi? Non ti preoccupare, contatta il nostro servizio assistenza e saremo lieti di aiutarti. Risponderemo in tempi brevi alle tue domande.
Ecco la nostra mail: info@srtfactory.com
Un sito affidabile e corretto offre solo formule di pagamento che garantiscono una transazione semplice, sicura e veloce.
Il nostro sito presenta il modulo di sicurezza SSL (vedi link Https prima del nostro dominio o indirizzo internet) con la scritta SICURO con lucchetto verde.
Questo significa che il nostro dominio è verificato, garantito e sicuro.
Utilizziamo solo metodi di pagamento garantiti e a vantaggio del cliente.
Sul sito srtfactory.com potrai pagare con i seguenti metodi:
- Carta di credito o debito: utilizza la tua carta di credito o debito (prepagata, postepay ecc), inserisci i tuoi dati e paga con questo metodo, è sicuro e garantito da Stripe o Paypal, il sistema di pagamento più utlizzato al mondo.
- Paypal: il metodo più utilizzato al mondo per effettuare pagamenti on-line, sicuro al 100%, protegge l'acquirente da ogni tipo di frode tutelando i suoi interessi, questo ha reso paypal il leader mondiale delle transazioni on-line, qui puoi vedere il sito di paypal.
- Contrassegno: pagamento semplice e sicuro, noi spediamo la merce e tu paghi in contanti al corriere quando la consegna, il servizio è gratuito!
- Bonifico bancario: è un metodo di pagamento semplice, in media ci vogliono 24/48 ore per l'accredito del denaro.
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I nostri imballaggi pro ambiente
Noi di SRT Factory poniamo grande cura dell'ambiente, i nostri pacchi e le nostre confezioni sono minimaliste. Noi non crediamo nel packing, i nostri prodotti sono confezionati in maniera semplice, non inseriamo nulla di più di cio che non riteniamo necessario.
Questa pratica riduce notevolmente l'impatto ambientale e il costo del prodotto per il cliente finale, che quindi paga solo la qualità e non il cartone che butta!
Inoltre usiamo materiale riciclato per tutti gli imballaggi.
Se vuoi approfondire e conoscere la nostra politica ambientale/economica sugli imballaggi clicca qui
